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ちなみに配信しているメルマガはこんな感じです。 ↓↓↓↓↓ こんにちは！オーティアットRC代表 リレーションクリエイターの平松泰人（ニックネーム：まちゃ）です。 この度メールマガジン【気持ちがふっと楽になる 人間関係のトリセツ】を 発行させて頂くことになりました。 実は面倒くさくて…本当はやりたくなかったのですが… では何んでって思いますよね… そのきっかけは9月に起業して以来いただいた 名刺を整理していて思ったことです… …せっかくのご縁で巡り会えたのに 実際に会うのはなかなかむずかしい… ではどうしたらいいのか… だったらこちらから少し積極的に コミュニケーションをとってみよう… そんな想いからメルマガ発行をすることにしました。 現在美容業界を中心に全国で コミュニケーションセミナーをおこなっていますが 僕は人に伝えることそして美容の仕事が大好きです！ 受講していただいている生徒さんの顔が セミナーが進むにつれ… どんどん「やさしい顔」に変化していきます。 そんな瞬間に本当に幸せを感じます。 なかなか数値化が出来ず結果が目に見えづらいものですが、 そんな「見えないもの」を大切にしたい… 僕が日々お客さんとのコミュニケーションの中で 感じたことをお伝えすることで みなさんの気持ちをふっと楽にする お手伝いや気づきになれば幸いです。 今自分にできること…それは… 「コミュニケーションの活性化で経済を活性化すること！」 個の活性化の集合体が 大きな経済活性化を巻き起こすと信じています。 オーティアットは個人や小規模店舗の 活性化をサポートしていきます！ 8月2回目のメルマガです。 【気持ちがふっと楽になる 人間関係のトリセツ】 VOL.2 スタートですっ！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆ コミュニケーションの摩擦＝さびしい？？？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 昨日は神奈川県川崎市で 僕のコニュニケーションセミナー3回コースを受講してくれた 美容師さんにお話を聞かせていただきました。 内容はというと 学んだコミュニケーションの法則を 実際現場でどう活用したのかということ… セミナー最終回の日に 「コミュニケーションの法則を学んでウチの店は すごく変わって、絶好調です！！！」 と３人の若手店長が声を掛けてくれました。 どういう風にうまく取り入れてくれたんだろう… すごく気になります… 気になりだすと確かめずにはいられない… ということで２人の店長にお話を聞くことになりました。 今まで何でなんでできないの？？？ と思っていた部下に対してもその子のスタイルを知ることで 冷静に適切な対応ができたそうです。 こちらの接し方が変わることで 相手のこちらへの接し方が大きく変わったそうです。 変ないい方かもしれませんがスタッフが 寄り付いてくるようになったそうです。 きっと今まであった”コミュニケーションの壁”が 取り払われたようです。 部下とコミュニケーションもばっちりで 実際のお客様の数も増えたそうです。 コミュニケーション能力があがったので スタッフにしっかり情報が伝わり （今までは伝えたつもりで伝わっていなかった） しっかりとしたチームプレイができての結果です。 しかし、やってみることで問題点も出てきたようで 「相談にのってほしいんですけど…」 ということで一気にお悩み相談会へ突入。 もちろん断る理由もなく相談にのります。 その相談とは…年上の部下に対する対応です。 コミュニケーション学を学んで下のスタッフに対しては 飲み連れていって （店長手当でスタッフにおごってあげているそうです。偉いです。） いろいろと話をすることで 関係性がかなりよくなったのですが そんな様子を見た他のスタイリストがいいます。 「店長はスタッフが協力してくれるからいいですよね…」 …なぜこのような発言が出るのでしょうか… …どういう感情の動きがあってこのような発言という行動にでるのでしょうか… その答えは１つだと思います…それは… 「さびしい」ということ… 年上の部下であろうと部下は部下 かまって欲しいのです… この時の若き店長へのアドバイスは ●「お願いします」の姿勢で望むこと 下のスタッフ育成を手伝って下さいという お願いしますの姿勢で望むこと 大切なのは相手に敬意を払うこと ●「相手をコントロールしようとしない」こと 基本的に人を変えることは不可能だと思います。 人は自分が変わろうと思わない限りは変わらないのです。 できることは自分の相手への接し方を変えること そうすると相手の接し方も少しづつ変わってくるはずです。 力技では人の気持ちは動かせないと思っています。 ●「他のスタイリストを巻込もう！」 誰でも自分だけカヤの外っていやですよね。 周りの人をどんどん巻込んでいくことで パワーが増幅していきます。 大切なのは掛け算思考 自分１人の力には限界があります。 どんどん周りの人に協力してももらいましょう！ ついつい熱く語ってしまい楽しい夜はふけていきます。 こういう若くても一生懸命な人達って応援したくなります。 そんな濃密な時間を過ごしたせいか翌朝寝坊してしまいました。 やばいと思い羽田空港までダッシュ！！！ なんとかフライト10分前に滑り込みセーフ。 お盆なのでこれを逃したら長崎に帰れないところでした… そんな毎日を過ごしいていますがすっごく楽しんでいます！ 僕の師匠の教え 「好きなことを楽しくやっている人にはかなわない」 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ◆今日の平松語録◆ 「共感したらそれはもうその人のモノ」 いろいろな素晴らしい方達のお話を聞くと とても素敵なコトバをいただけます。 すごく共感します… 「○○ってコトバを△△さんから聞いたんですよ…」 それももちろんいいのですが 本当に共感したのであればそのコトバは もうあなたの一部です。 だって様々な経験体験をした中で伝えたい一言を 表現の仕方をあなたが尊敬する人が教えてくれたのですから 素敵なコトバをプレゼントしてくれた人に感謝をしながら いいコトバは周りの大切な人にどんどん教えてあげましょう！ コトバにして発することでもっともっと自分の中に入ってきます。 人間の人格は誰と出会うかで大きく成長していくのですから ポジティブな言葉を使うことで素敵なコトバにどんどん出会いましょう！ +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ◆メディア掲載◆ 美容業界誌 新美容出版社「美容と経営４月号」に取材していただきました。 オーティアットのコミュニケーションの法則についてまとめていただきました。 これからどんどん美容業界にコミュニケーション達人を作っていきたいと思います。 だって業界にはシャイなクリエイターが多いので！ 詳しくは新美容出版ホームページをご覧下さい。 ↓↓↓ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2009_04/index.html ブログにも掲載しています。 ↓↓↓ http://taito3.exblog.jp/11184841/ ◎セミナーにご興味のある方はお気軽にご連絡下さい。 E-mail:hiramatsu@o-tiat.com +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ◆お知らせ◆ 8月20日 雇用・能力開発機構長崎センターからの依頼で マーケティングセミナーをおこないます。 顧客ゼロからスタートしたオーティアットがちょっと視点を変えるだけで 圧倒的にファン客を増やした実践マーケティングのやり方を 今回参加された方だけに大公開！！！ 参加費は無料です。 セミナー詳細はこちらから ↓↓↓ http://www.o-tiat.com/open/outside.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ それでは素敵な１日を！ 出会いなきところに発見ナシ！ 迷っているよりまずは行動です！ きっと何かが波紋のように動き出しますよ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コミュニケーションすること クリエイションすることを もっと面白く！！ 出会い・発見 創造カンパニー オーティアットRC ホームページ：http://www.o-tiat.com/ ブログ：http://taito3.exblog.jp/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 読んでみて面白いなって思った方はぜひメルマガ登録を！
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updated 2010-02-13
